شروط الاستخدام
تنظم شروط الاستخدام هذه استخدام منصة زيارتك (ZiyaraTech). ويُعد إنشاء حساب في المنصة أو استخدامها موافقةً على الالتزام بهذه الشروط والوثائق القانونية ذات الصلة.
1. تعريف المنصة
زيارتك (ZiyaraTech) منصة إلكترونية توفر حلولاً رقمية لإدارة وتشغيل المنشآت الصحية، وما يرتبط بذلك من خدمات ووظائف تقدمها المنصة.
ولأغراض هذه الشروط:
- المنصة: منصة زيارتك (ZiyaraTech) وخدماتها الإلكترونية.
- العميل: المنشأة أو الجهة المشتركة في خدمات المنصة.
- المستخدم: الشخص المخول من العميل لاستخدام المنصة وفق الصلاحيات الممنوحة له.
- الاشتراك: حق استخدام الخدمات المدفوعة وفق الباقة المختارة.
2. إنشاء الحساب
يلتزم العميل والمستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
- المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع غير المصرح لهم.
- استخدام الحساب ضمن الصلاحيات الممنوحة.
- تحديث المعلومات عند تغيرها.
- إشعار المنصة عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به للحساب.
ويتحمل العميل مسؤولية إدارة حسابات المستخدمين التابعين له وصلاحياتهم.
3. استخدام المنصة
يلتزم العميل والمستخدم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة، ولا يجوز:
- استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة أو حقوق الغير.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو البيانات.
- تعطيل المنصة أو التدخل في أمنها أو تشغيلها.
- رفع ملفات ضارة أو برمجيات خبيثة.
- نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو تأجيرها أو استغلالها دون تصريح.
- إجراء الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية.
- استخدام المنصة لنشر أو معالجة محتوى غير مشروع.
4. مسؤولية البيانات
يتحمل العميل مسؤولية:
- صحة البيانات التي يدخلها أو يديرها عبر المنصة.
- نظامية جمع البيانات وإدخالها ومعالجتها.
- الحصول على الموافقات اللازمة عند الاقتضاء.
- إدارة صلاحيات المستخدمين في الوصول إلى البيانات.
- المحافظة على سرية البيانات التي يديرها من خلال المنصة.
وتتم معالجة البيانات الشخصية من خلال المنصة وفق سياسة الخصوصية.
5. الاشتراكات
يخضع استخدام الخدمات المدفوعة لاشتراك ساري وفق الباقة المختارة.
وتنظم اتفاقية الاشتراك الأحكام المتعلقة بالباقات والرسوم والفوترة والتجديد والإلغاء والاسترداد والخدمات الإضافية.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصميمات وواجهات الاستخدام والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى المملوك للمنصة، محفوظة لأصحابها.
ولا يجوز نسخ المنصة أو أي جزء منها أو إعادة استخدامه أو توزيعه أو استغلاله دون تصريح كتابي مسبق.
ولا يمنح استخدام المنصة العميل أو المستخدم أي حق ملكية في المنصة أو مكوناتها.
7. التوفر والصيانة
نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، إلا أنه قد يتم إيقافها أو جزء منها مؤقتًا لأغراض مثل التحديثات أو الصيانة أو الأسباب التشغيلية أو الأمنية.
ولا يعد التوقف الناتج عن أسباب خارجة عن إرادة المنصة إخلالاً بهذه الشروط.
8. خدمات الجهات الخارجية والذكاء الاصطناعي
قد تعتمد بعض وظائف المنصة على خدمات أو أنظمة مقدمة من جهات خارجية، ولا تتحمل المنصة مسؤولية الأعطال أو التغييرات الناتجة مباشرةً عن تلك الخدمات.
وقد تتضمن المنصة وظائف تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتُقدم مخرجاتها كأدوات مساعدة، ولا تُعد بديلاً عن القرار الطبي أو المهني، ويتحمل العميل مسؤولية مراجعتها قبل الاعتماد عليها.
9. حدود المسؤولية
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة مباشرةً عن:
- بيانات غير صحيحة أو ناقصة أدخلها العميل أو المستخدم.
- القرارات الطبية أو المهنية أو التشغيلية التي يتخذها العميل أو مستخدموه.
- الاستخدام المخالف لهذه الشروط.
- الأعطال الناتجة عن الإنترنت أو خدمات الجهات الخارجية.
- الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي دون مراجعتها بالشكل المناسب.
ولا يعفي ما ورد في هذا البند المنصة من أي مسؤولية يوجبها النظام.
10. تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز تعليق الحساب أو تقييد الوصول إليه أو إنهاؤه في حال:
- مخالفة هذه الشروط.
- استخدام المنصة في نشاط غير مشروع.
- عدم سداد الرسوم المستحقة وفق اتفاقية الاشتراك.
- إساءة استخدام المنصة أو الإضرار بها أو بمستخدميها.
- وجود استخدام أو نشاط يشكل تهديداً لأمن المنصة أو البيانات.
ولا يعفي تعليق الحساب أو إنهاؤه العميل من الالتزامات المالية المستحقة قبل تاريخ التعليق أو الإنهاء.
11. تعديل الشروط
يجوز تعديل هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ المحدد لنفاذها.
ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات موافقةً عليها.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
13. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر قنوات التواصل الرسمية المعلنة على المنصة.